एयरहेल्प स्कोर रिपोर्ट 2024 में IndiGo को दुनिया की सबसे खराब एयरलाइनों में स्थान दिया गया है, जिसमें उसने 4.80 स्कोर के साथ 109 में से 103वां स्थान प्राप्त किया है. ग्राहकों की संतुष्टि में कमी और उड़ान में व्यवधान के दावों से निपटने में खराब मैनेजमेंट दोषी हैं. इंडिगो ने रैकिंग को खारिज कर दिया किफायती एयरलाइन इंडिगो ने को एयरहेल्प स्कोर रिपोर्ट को खारिज कर दिया, जिसमें कहा गया था कि इंडिगो इस साल दुनिया की सबसे बुरी एयरलाइनों में से एक है.
IndiGo ने एक बयान में कहा कि भारत का विमानन नियामक, नागरिक विमानन महानिदेशालय (DGCA), एयरलाइनों की समय पालन और ग्राहकों की शिकायतों पर मासिक आधार पर आंकड़े जारी करता है, जिसमें रिपोर्ट 2024 में 109 में से घरेलू एयरलाइन को सबसे निचले पायदान पर 103वें स्थान पर रखा गया है; एयर इंडिया 61वें स्थान पर और एयर एशिया 94वें स्थान पर.
IndiGo ने एक बयान में कहा कि भारत का विमानन नियामक, नागरिक विमानन महानिदेशालय (DGCA), एयरलाइनों की समय पालन और ग्राहकों की शिकायतों पर मासिक आधार पर आंकड़े जारी करता है, जिसमें रिपोर्ट 2024 में 109 में से घरेलू एयरलाइन को सबसे निचले पायदान पर 103वें स्थान पर रखा गया है; एयर इंडिया 61वें स्थान पर और एयर एशिया 94वें स्थान पर.
कैसे हुआ सर्वे?
एयरहेल्प इंक. ने एक सर्वे रिपोर्ट (AirHelp Score Report 2024) जारी की है जो फ्लाइट के टेक ऑफ और लैंड करने के समय के आधार पर बनाई गई है, साथ ही फ्लाइट पर सफर करने वाले यात्रियों से बातचीत के आधार पर भी बनाई गई है. इसमें फ्लाइट पर खाना, आरामदायक सफर और क्रू मेंबर की सेवा शामिल हैं.
